Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Responsable du traitement

Le service Axiotrans est édité par Roméo ROY — Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial SOS DEVELOPPEUR (SIRET 822 106 183 00012, SIREN 822 106 183, TVA FR53 822106183), dont le siège est situé 10 route de Californie, 71350 Sermesse, France — responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après « nous »).

Pour les données que nos clients transporteurs saisissent dans le service (leurs conducteurs, leurs clients, leurs missions), c'est l'entreprise cliente qui est responsable du traitement, et nous agissons en tant que sous-traitant, selon l'Accord de sous-traitance des données. Si vous êtes conducteur ou contact d'un transporteur, adressez d'abord vos demandes à cette entreprise ; nous les lui transmettrons si vous nous écrivez.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@axiotrans.fr

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données professionnelles : SIRET, nom de l'entreprise, adresse
  • Données de mission : adresses de chargement/livraison, marchandises transportées, coordonnées GPS
  • Données des conducteurs : permis de conduire, FCOS, carte conducteur, visite médicale (numéros et dates)
  • Documents et justificatifs : bons de livraison, reçus (carburant, péage, pesée) et signatures, capturés via l'appareil photo de l'application mobile
  • Localisation de l'appareil mobile : position précise, collectée uniquement pendant qu'une mission est active (voir section 8)
  • Données de navigation : adresse IP, logs de connexion, cookies techniques
  • Provenance de l'inscription : la réponse facultative à « Comment avez-vous connu Axiotrans ? » et, si vous êtes arrivé par un lien, sa source (paramètres UTM, domaine du site d'origine, première page visitée), conservée dans votre navigateur et transmise uniquement avec le formulaire d'inscription

3. Finalités du traitement

FinalitéBase légale
Gestion du compte et fourniture du serviceExécution du contrat
Facturation et paiementsObligation légale
Génération des eCMR et lettres de voitureObligation légale (transport)
Alertes réglementaires (CT, permis, FCO…)Intérêt légitime
GPS en temps réel des conducteursExécution du contrat
Amélioration du serviceIntérêt légitime
Emails d'accompagnement pendant l'essai gratuit (prise en main, fin d'essai) — retrait en un clic dans chaque emailIntérêt légitime
Communications commerciales aux clients et prospects inscritsConsentement
Prospection commerciale B2B par email (transporteurs)Intérêt légitime (art. 6.1.f)

3 bis. Prospection commerciale B2B

Nous adressons des emails de présentation d'Axiotrans à des entreprises de transport routier de marchandises, à des adresses professionnelles collectées manuellement. Ces messages concernent exclusivement l'activité professionnelle de leur destinataire.

Base légale :intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) à faire connaître un logiciel professionnel auprès d'entreprises du secteur concerné, conformément à la position de la CNIL sur la prospection entre professionnels.

Votre droit d'opposition : chaque message contient un lien de retrait fonctionnant en un clic, sans justification et sans création de compte. Vous pouvez aussi écrire à bonjour@axiotrans.fr avec « SUPPRIMER » en objet : votre adresse est retirée sous 72 heures. Le retrait est définitif — nous conservons uniquement l'empreinte de l'adresse pour garantir qu'elle ne soit jamais recontactée.

Conservation : 3 ans après le dernier contact sans réponse.

4. Durée de conservation

  • Adresses de prospection B2B : 3 ans après le dernier contact
  • Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
  • Ordres de transport et eCMR : 10 ans à compter de leur émission (archivage probant, voir l'article 15.5 des CGU)
  • Données de localisation GPS : 30 jours glissants
  • Logs de connexion : 12 mois

5. Sous-traitants et transferts

Nous faisons appel aux prestataires suivants :

  • Firebase / Google Cloud (Google LLC, USA) — hébergement, base de données, authentification, stockage fichiers
  • Stripe (Stripe Inc., USA) — paiements en ligne et facturation
  • Resend (Resend Inc., USA) — envoi d'emails transactionnels
  • Vercel (Vercel Inc., USA) — hébergement de l'application web
  • Vercel Analytics (Vercel Inc., USA) — mesure d'audience anonyme (pages vues, pays, type d'appareil). Aucun cookie, aucune adresse IP stockée, aucun identifiant de visiteur
  • Google Analytics (Google LLC, USA) — mesure d'audience (pages vues, source de trafic, type d'appareil) au moyen de cookies de mesure
  • Microsoft Clarity (Microsoft Corp., USA) — analyse d'usage : enregistrement anonymisé des sessions et cartes de chaleur des clics, pour améliorer l'ergonomie du site public. Clarity n'est jamais chargé dans l'espace client (TMS, application chauffeur, portail). Les champs de saisie sont masqués par défaut
  • TomTom (TomTom N.V., Pays-Bas) — calcul d'itinéraires et géocodage d'adresses

Plusieurs de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts de données hors UE sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD. Tous nos sous-traitants garantissent un niveau de protection adéquat.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

🔍 Accès

Obtenir une copie de vos données

✏️ Rectification

Corriger des données inexactes

🗑️ Effacement

Demander la suppression de votre compte

📦 Portabilité

Exporter vos données (format JSON/CSV)

⏸️ Limitation

Limiter certains traitements

❌ Opposition

Vous opposer au traitement pour intérêt légitime

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@axiotrans.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Suppression de votre compte et de vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Axiotrans (application mobile Axiotrans, fr.axiotrans.axiotrans_driver) et des données associées, depuis l'application ou en ligne.

Demander la suppression de mon compte →

7. Cookies

Cookies strictement nécessaires: authentification et sécurité, indispensables au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Mesure d'audience et analyse d'usage: Google Analytics et Microsoft Clarity nous aident à comprendre l'usage du service et à l'améliorer (pages vues, type d'appareil, parcours, cartes de clics, enregistrement anonymisé des sessions). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché à votre première visite. Les champs de saisie sont masqués et aucune donnée n'est revendue. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre choix : .

8. Application mobile (iOS / Android)

L'application mobile Axiotrans demande l'accès à certaines fonctionnalités de votre appareil. Aucune de ces données n'est utilisée à des fins publicitaires ou de profilage.

  • Caméra — pour scanner les bons de livraison, justificatifs (carburant, péage, pesée) et signer les eCMR. Les images sont stockées sur Firebase Storage et liées à votre entreprise.
  • Photos / Médias — pour joindre des documents existants à une mission depuis votre galerie.
  • Localisation précise — utilisée uniquement pendant qu'une mission est active, pour le suivi GPS du transporteur et l'horodatage des chargements/livraisons. Aucun suivi en arrière-plan.
  • Notifications push — pour vous alerter d'une nouvelle mission, d'une signature requise ou d'une échéance réglementaire (CT, FCO, permis…).
  • Identifiant push (token FCM/APNs) — stocké sur votre profil pour acheminer les notifications. Supprimé à la déconnexion.

Ces permissions peuvent être révoquées à tout moment depuis les réglages de votre appareil. La désinstallation de l'application supprime l'ensemble des données locales.

9. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées à tout moment en envoyant un email à contact@axiotrans.fr avec pour objet « Suppression de mon compte ». Votre demande est traitée sous 30 jours. Les ordres de transport et eCMR sont conservés 10 ans (archivage probant, article 15.5 des CGU), mais sont anonymisés dès la suppression du compte.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@axiotrans.fr

Exercer vos droits

Si vous avez un compte Axiotrans, vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données directement.

📦 Demander l'export de mes données🗑️ Demander la suppression de mon compte