« Mes conducteurs ne sont pas à l’aise avec le numérique. »
Ils se connectent avec leur numéro de téléphone et un code à 6 chiffres — pas d’email, pas de mot de passe à retenir. L’application suit l’ordre réel d’une journée : arrivée, chargement, livraison, signature. En pratique, ils la prennent en main le premier jour.
« Mon client veut encore du papier. »
Vous imprimez la lettre de voiture quand il le faut : c’est le même document, avec en plus un QR code de vérification. Vous pouvez passer à l’électronique client par client, à votre rythme — et personne n’a besoin de s’équiper pour signer.
« Et en cas de contrôle routier ? »
Le conducteur présente la lettre de voiture sur son téléphone : elle porte les mêmes mentions que le papier, plus un horodatage et des signatures traçables. Elle est aussi exportable en PDF à tout moment, ce qui couvre tous les cas pendant la transition.
« Et si je change d’avis ? »
30 jours d’essai sans carte bancaire, puis un abonnement mensuel que vous résiliez par un simple email. Vos lettres de voiture restent téléchargeables : vous partez avec vos documents.
Qu’est-ce qui est vraiment obligatoire, et quand ?
La facturation électronique est déjà en vigueur : depuis le 1ᵉʳ septembre 2026, votre entreprise doit pouvoir recevoir ses factures au format électronique, et dès septembre 2027 elle devra les émettre. En juillet 2027, le règlement européen eFTI fait entrer les documents de transport électroniques dans les contrôles. Le papier n’est pas interdit du jour au lendemain — mais entre vos clients, vos factures et les contrôles, la question n’est plus si vous passerez au numérique, seulement quand.
La lettre de voiture électronique est-elle légale ?
Oui, depuis longtemps. La France a ratifié le protocole additionnel à la Convention CMR relatif à la lettre de voiture électronique (protocole de 2008, publié par décret en janvier 2017). Une lettre de voiture électronique signée a la même valeur juridique que le papier, dès lors que l’authenticité des signatures et l’intégrité du document sont garanties.
Mes clients doivent-ils être équipés ?
Non. L’expéditeur et le destinataire signent directement sur l’écran du conducteur — aucun compte, aucune application de leur côté. Votre client reçoit ensuite le document signé par email, et peut suivre ses transports sur un espace dédié s’il le souhaite.
Combien ça coûte ?
L’eCMR est inclus dans tous les plans, à partir de 17 € HT par mois pour un conducteur. Ni frais d’installation, ni coût par document, ni matériel à acheter : un smartphone suffit. Les prix sont publics — ce qui n’est pas la norme sur ce marché.
Je conduis moi-même, est-ce que c’est fait pour moi ?
Oui, et c’est même le cas le plus fréquent chez nos clients. Vous créez vos transports depuis le site au bureau, vous vous les assignez comme à un conducteur, et vous les retrouvez dans l’application au volant — même compte, même connexion, un clic pour basculer d’un mode à l’autre. L’offre Solo, à un conducteur, est faite pour ça.
Combien de temps pour démarrer ?
Le temps de créer votre compte et d’ajouter vos conducteurs. Votre première lettre de voiture électronique peut partir aujourd’hui, sur un transport réel.
Du transport à l’eCMR, en 5 étapes simples
Aucun matériel à acheter, aucune formation : un smartphone suffit côté conducteur.
Créez votre transport en quelques secondes.
Choisissez le conducteur et le véhicule — ou assignez-vous le transport.
Le conducteur retrouve son transport sur l’application.
L’eCMR est complétée et signée sur téléphone.
Les documents remontent automatiquement au bureau.